Se pudesse decidir... sobre tudo

No meu trabalho mais comum, que é contribuir para que outros consigám melhorar a forma de trabalhar, através de conselhos e apoio, vejo-me muitas vezes a fazer coisas de forma repetida e sem poder alterar a sua realização.
Ou seja, o cliente é quem decide de forma desorganizada e sem método, segundo o meu ponto de vista, e eu, o consultor, lá vou fazer aquilo que ele pretende.
Por um lado, até é bom porque representa ter trabalho, mas ao mesmo tempo, faz com que seja como que um operário que, todas as semanas, neste caso, repete sempre a mesma produção,  ou algo muito parecido.
Então é assim, chego às 9.00 e pelas 9.05 começo a falar tentando estimular os participantes (muitas vezes só um) para participarem e oferecerem a sua experiência, faço uns jogos, conto anedotas, faço perguntas e, dois dias depois, lá os consigo ver interessados e a tentarem levar alguma coisa diferente.
No final despeço-me, agradeço e digo que - «formação não são receitas, chegou aqui sem problemas e com necessidades de saber, sai daqui com muitas perguntas e dificuldades e interrogações.»

Gestão de Portfolio

No mercado surgem regularmente buzz words, palavras na moda, que fazem carreira e levam a que todos os partmers apresentem produtos que se aproximam do objectivo dessa palavra ou expressão.
A Gestão de Portfolio é uma dessas expressões que fez carreira desde a àrea financeira e agora chega a todo o mundo empresarial.
Mas há sempre gato a fazer passar-se por lebre!
A Primavera dispôe de um produto denominado Primavera ProSight que se destina à Gestão de Portfolio de topo. É o produto por que esperam as administrações para não se sentirem perdidas no meio de ideias, projectos, pedidos e oportiunidades.
O Primavera ProSight automatiza os processos de gestão de portfolio permitindo aos executivos e gestores fazerem a gestão dos seus investimentos de negócio e tecnológicos como um portfolio e permite às equipas escolher e executar as actividades que oferecem maior retorno para o negócio.
Esta aplicação baseada no browser não exige do cliente nenhum código e oferece os meios para tomar rapidamente as decisões bem pensadas que tratam de uma miríade de investimentos no meio de um clima de recursos limitados.
O software oferece capacidades interactivas que facilitam a colaboração e a gestão de protfolios quer vertical como horizontalmente dentro da organização, dependendo das necessidades e motivação do utilizador.
Veja uma Demonstração aqui.

O Pesadelo do utilizador «à vontade»

O trabalho tem sempre novos aspectos e cria-nos situações que transformam as nossas semanas em ocupações solitárias para solução de problemas inimagináveis.

A criatividade e a inacreditável forma como os utilizadores usam o que não conhecem por analogia àquilo que em casa fazem sem consequências imediata, faz surgirem prtoblemas cuja causa é difícil de identificar (quando possível) e cuja solução é muitas vezes refazer tudo.

O acesso aos servidores por curiosos que têm receitas milagrosas é a raiz mais remota dos problemas.

A história vai ter alguns capítulos mas é muito pedagógica.

Um cliente decidiu fazer umas estantes novas e logo na sala de servidores. Em vez de construir tudo fora, e assemblar depois, monta uma marcenaria e realiza os trabalhos de adaptação todos no local.

Subitamente o servidor sobreaquece e desliga-se de forma sistematica váreias vezes aodia, até que um dia já não reinicia.

Resultado, quando se abre a máquina verifica-se que o cooler dos processadoresestava perro de pó e serradura provocada pelas trabalhos de carpintaria realizados. Estava tudo colado devido à humidade dos dias recentes de Outono.

Após um período em fuincionamento de emergência instalou-se novo servidor e o trabalho recomeçou.

O cliente então decidiu adquirir outro servidor para ter redundância de domínio e de serviços. Então, instalou-se um segundo PDC, mais moderno, para o qual se transferiram os Roles principais. Autonomizou-se também a UPS para este equipamento.

Durante uns meses as coisas correm bem. Até que...